Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi veya siparişinizin bir kısmını iptal etmek istiyorsanız, lütfen  en kısa sürede info@smartshake.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin  . Depomuz siparişinizi zaten işleme almışsa, maalesef iptal etmeniz mümkün değildir; bu durumda, teslim edildikten sonra iade edebilirsiniz. Sipariş verdikten sonra, siparişi değiştiremeyiz veya iptal edemeyiz. Teslim edildikten sonra bize geri göndermeniz gerekecektir. İade işlemi kaydedildikten sonra, ödeme sırasında kullanılan hesaba para iadesi yapacağız.

Smartshake'te sipariş vermek ve ödeme yapmak güvenli ve kolaydır. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunuyoruz: Kartla Ödeme Visa, Mastercard ve American Express dahil olmak üzere başlıca kredi kartlarını kabul ediyoruz. Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, farklı bir tarayıcı veya cihaz denemenizi öneririz.

Kullanmak istediğiniz bir indirim kodunuz varsa, ödeme sırasında girin ve "İndirim Kodunu Kullan" seçeneğine tıklayın. Birçok indirim kodunun belirli limitleri veya kısıtlamaları olduğunu lütfen unutmayın. Belirli bir kodla ilgili herhangi bir sorunuz varsa,  shop@smartshake.com adresinden Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz . Çoğu indirim kodunun kampanya fiyatlarıyla birleştirilemeyeceğini lütfen unutmayın. İndirim kodlarını birleştirmek mümkün değildir ve siparişiniz tamamlandıktan sonra indirim kodu uygulamak da mümkün değildir.

İade işlemleri bankanızın kendi süreçlerine bağlı olarak normalde 1-2 hafta sürer.